Deine Website soll nicht nur gut aussehen.
Sie soll den Weg zur Anfrage klar machen.
Ich baue klare Websites für Dienstleistungs- und Handwerksbetriebe, deren Kunden online nach ihrer Leistung suchen. Damit Interessenten sofort sehen, dass sie bei dir richtig sind. Um die Technik und, wenn es sinnvoll ist, um Google Ads kümmere ich mich.
Ein Ansprechpartner. Klare Absprachen. Keine Technik, in die du dich einarbeiten musst.
Vielleicht kennst du das
Dein Betrieb funktioniert. Deine Website eher so mittel.
Die Website ist da. Aber was jetzt?
Vielleicht steht dort, was du anbietest. Vielleicht sieht sie auch ordentlich aus. Trotzdem ist für einen Interessenten nicht sofort klar, was er als Nächstes tun soll.
Anfragen landen noch irgendwo.
Telefon, E-Mail, WhatsApp, Kontaktformular oder einfach direkt beim Chef. Wenn jeder seinen eigenen Weg nimmt, wird aus einer einfachen Anfrage schnell zusätzliche Arbeit.
Und dann soll auch noch Werbung dazukommen.
Google Ads können sinnvoll sein. Aber nur dann, wenn die Website den Menschen danach auch vernünftig abholt. Sonst bezahlst du für Klicks, obwohl an anderer Stelle etwas fehlt.
Genau da setze ich an: bei dem Weg zwischen „Ich brauche das" und „Ich melde mich bei diesem Betrieb".
Für wen ich arbeite
Für Betriebe, deren Kunden konkret nach ihrer Leistung suchen.
Du musst kein „digitales Unternehmen" sein. Im Gegenteil.
Wenn jemand einen Elektriker, Dachdecker, Installateur, Handwerker oder eine andere konkrete Dienstleistung sucht, sollte deine Website diese Person nicht erst rätseln lassen.
Ich helfe dabei, diesen Weg einfacher zu machen – von der ersten Suche bis zur Anfrage.
Handwerk
Du bekommst regelmäßig Anfragen für konkrete Leistungen, aber deine Website macht noch nicht viel daraus.
Dienstleistung
Deine Kunden suchen gezielt nach dem, was du anbietest. Deine Website soll ihnen schnell zeigen, dass sie bei dir richtig sind.
Betrieb im Wachstum
Es kommen mehr Aufgaben, mehr Anfragen oder neue Mitarbeiter dazu – und du willst nicht jede zusätzliche organisatorische Aufgabe selbst auffangen.
Das könnte passen, wenn ...
Und wenn ich nach dem Gespräch merke, dass du meine Unterstützung dafür nicht brauchst, sage ich dir das auch.
Wer dahintersteckt
Ich komme nicht aus einer Agentur. Ich komme aus dem IT-Service.
Ich bin Felix Schröter-Ebel und hinter FelixUnfolds steckt kein großes Team, das du erst kennenlernen musst.
Ich habe viele Jahre im IT-Support gearbeitet – zuerst direkt an den Problemen, später in der Führung eines Support-Teams und heute im IT-Service-Umfeld.
Dabei habe ich immer wieder dasselbe Muster gesehen:
Eine Frage kommt per Telefon rein. Jemand muss sie aufnehmen. Herausfinden, worum es eigentlich geht. Entscheiden, wohin sie gehört. Und dafür sorgen, dass sie dort auch bearbeitet wird.
Genau dieses Denken begleitet mich bis heute.
In meinem beruflichen Umfeld arbeite ich unter anderem mit IT-Service-Management, Request Management und Service-Katalogen. Aus einer unklaren Anfrage wird dabei ein klarer Vorgang, der seinen richtigen Weg nimmt.
Bei FelixUnfolds übertrage ich dieses Prinzip auf Websites.
Eine Website sollte nicht einfach Informationen irgendwo ablegen. Sie sollte einem Interessenten verständlich zeigen, ob dein Betrieb das Richtige für ihn anbietet – und ihm einen klaren nächsten Schritt geben.
Dabei geht es nicht darum, dir irgendein System überzustülpen.
Ich will zuerst verstehen, wie dein Betrieb tatsächlich arbeitet. Dann bauen wir etwas, das dazu passt.
Ein paar Stationen
Ich bin neu mit FelixUnfolds im Marketing. Im Umgang mit Kunden, Anforderungen und sauberer Umsetzung bin ich es nicht.
Was ich für dich übernehmen kann
Eine Website ist der Anfang. Entscheidend ist, was davor und danach passiert.
Website
Ich plane und baue deine Website so, dass deine Leistungen verständlich werden und Interessenten schnell wissen, wie sie dich erreichen können.
- Struktur und Inhalte der Website
- Gestaltung und Umsetzung
- klare Darstellung deiner Leistungen
- Kontaktformular und Anfrageweg
- Terminbuchung, wenn sie für deinen Betrieb sinnvoll ist
- mobile Darstellung
- grundlegende technische und lokale Suchmaschinenanforderungen
- Abstimmung der Website auf geplante Google Ads
Du bekommst keine Website von der Stange. Du bekommst eine Website, die zu deinem Betrieb und zu dem passt, was am Ende damit passieren soll.
Betreuung
Eine Website ist nicht fertig, nur weil sie online ist. Wenn sich bei dir etwas ändert, schreibst du mir kurz, und ich kümmere mich darum. Du musst weder Zugangsdaten suchen noch dich in Technik einarbeiten.
- Änderungen an bestehenden Seiten
- neue Leistungen oder Inhalte
- technische Pflege
- kleinere Weiterentwicklungen
- Anpassungen an Formularen und Anfragewegen
- Unterstützung bei Fragen rund um die Website
Wie viel Betreuung du brauchst, entscheiden wir nicht vorher in einem Paket, sondern danach, was bei dir tatsächlich anfällt.
Google Ads
Wenn Menschen konkret nach deiner Leistung suchen, kann Google Ads sinnvoll sein.
Ich kann die Kampagnen mit der Website zusammen planen und betreuen, sodass beides auf dasselbe Ziel einzahlt: Menschen sollen schnell verstehen, was du anbietest und wie sie dich erreichen können.
Google Ads sind dabei kein Pflichtprogramm. Wenn sie für deinen Betrieb keinen Sinn ergeben, sage ich dir das.
Was ich beeinflussen kann – und was nicht
Ich kann dafür sorgen, dass deine Website klar aufgebaut ist, deine Leistungen verständlich dargestellt werden und Interessenten einen vernünftigen Weg zur Anfrage haben.
Ich kann Kampagnen sauber aufsetzen und relevante Werte wie Klicks, Suchbegriffe und Anfragen beobachten.
Was danach passiert, liegt nicht vollständig bei mir.
Ob aus einer Anfrage ein Auftrag wird, wie du mit dem Interessenten sprichst und ob am Ende beide Seiten zusammenpassen, kann ich nicht garantieren.
Deshalb verspreche ich dir keine Umsatzsteigerung und keine bestimmte Anzahl an Aufträgen. Ich verspreche dir, dass ich meinen Teil sauber plane und umsetze.
Der Ablauf
Erst schauen wir, was du wirklich brauchst. Dann bauen wir es.
Du musst nicht vor dem ersten Gespräch wissen, welche Technik du brauchst oder wie deine neue Website aussehen soll.
Dafür bin ich da.
Kostenlose Ersteinschätzung
Du schickst mir deine Website über das Formular.
Ich schaue sie mir an und nehme dich in einem kurzen Video mit durch meine Einschätzung: Was fällt mir auf? Was funktioniert bereits? Und wo sehe ich Ansatzpunkte?
Wenn du noch keine Website hast, ist das genauso okay.
Dann schreibst du mir im Formular kurz, was du mit deiner neuen Website erreichen möchtest und was du dir dafür vorstellst.
Ich schaue mir deine Angaben an und beziehe sie in meine Ersteinschätzung ein.
Kein Verkaufsgespräch. Erst einmal schauen wir gemeinsam auf die Ausgangslage.
Erstes Gespräch
Wenn du danach mehr wissen möchtest, vereinbaren wir einen Video-Termin.
Wir schauen uns deinen Betrieb an:
Was soll die Website für dich leisten? Wo entstehen heute die meisten Anfragen? Was kostet dich im Alltag Zeit? Was möchtest du verändern?
In diesem Gespräch bekommst du auch eine erste Einschätzung, in welchem finanziellen Rahmen das Projekt liegen könnte.
Wenn es grundsätzlich passt, geht es weiter.
Konzept, Angebot und Umsetzung
Ich entwickle daraus ein konkretes Konzept.
Dieses Konzept ist gleichzeitig die Grundlage für mein Angebot. Du weißt also, was wir bauen wollen und wofür du bezahlst.
Wir besprechen das Konzept in einem zweiten Gespräch.
Wenn wir uns einig sind, setze ich die Website um.
Wenn Google Ads sinnvoll sind, werden sie direkt mitgedacht und passend zur Website aufgebaut.
Betreuung danach
Nach dem Launch kannst du die Website selbst weiterführen oder mich damit beauftragen.
Auch bei Google Ads können wir die Zusammenarbeit nach dem Projekt fortsetzen.
Der Umfang richtet sich danach, was du tatsächlich brauchst.
Kein Paket, das du jeden Monat mitbezahlen musst, obwohl du es nicht brauchst.
Damit du weißt, woran du bist
Ein paar Dinge passen nicht zu meiner Arbeitsweise.
Ich möchte lieber vorher klar sagen, wie ich arbeite, als später Erwartungen korrigieren zu müssen.
Ich verspreche dir keine bestimmten Ergebnisse
Ich kann die Website, den Anfrageweg und – wenn beauftragt – die Google Ads beeinflussen. Ich kann dir aber nicht versprechen, dass daraus eine bestimmte Zahl an Aufträgen oder ein bestimmter Umsatz entsteht. Das wäre unseriös.
Ich rechne nicht jede Kleinigkeit einzeln ab
Bei der Website vereinbaren wir einen klaren Umfang und einen festen Preis. Auch bei der laufenden Betreuung sprechen wir vorher ab, was gemacht werden soll und in welchem Umfang. Du sollst nicht bei jeder kleinen Frage überlegen müssen, ob gerade wieder die Uhr läuft.
Nach 20 Minuten bekommst du nicht einfach irgendein Angebot
Bevor ich einen Preis nenne, möchte ich verstehen, was du tatsächlich brauchst. Deshalb gibt es erst die Ersteinschätzung und danach das Gespräch. Das konkrete Angebot entsteht aus dem Konzept. Wenn du mehrere Angebote nur zum Preisvergleich sammeln möchtest, bin ich wahrscheinlich nicht der Richtige für dich.
Ich rede dir keine Probleme ein
Wenn deine bestehende Website ihren Zweck erfüllt, muss ich nicht künstlich etwas Neues daraus machen. Und wenn du für dein Ziel keine neue Website brauchst, sage ich dir das. Ich möchte dir etwas verkaufen, das du tatsächlich brauchst – nicht etwas, das ich irgendwie unterbringen kann.
Ich ersetze keinen persönlichen Kontakt durch Automatisierung
Ein Formular kann Informationen vorsortieren. Eine Terminbuchung kann Zeit sparen. Eine gute Website kann viele Fragen vorher beantworten. Aber daraus muss kein unpersönlicher Prozess werden. Wenn du mit mir arbeitest, hast du einen direkten Ansprechpartner: mich.
Ich tue nicht so, als würde ich deinen Betrieb besser kennen als du
Ich kenne Websites und digitale Anfragewege. Du kennst deinen Betrieb, deine Kunden und deine tägliche Arbeit. Deshalb frage ich nach, bevor ich etwas festlege. Und wenn ich etwas nicht weiß, sage ich das.
Häufige Fragen
Das hängt davon ab, was deine Website tatsächlich können und abbilden soll.
Deshalb findest du bei mir keine festen Pakete auf der Website.
Nach dem ersten Gespräch kann ich dir einen groben Preisrahmen nennen. Wenn wir danach zusammenpassen, erstelle ich ein konkretes Konzept und daraus ein festes Angebot.
Nein.
Die Ersteinschätzung ist genau dafür da, dass du erst einmal herausfinden kannst, ob eine Zusammenarbeit überhaupt sinnvoll ist.
Das kann ich dir vorab nicht versprechen.
Ich möchte zuerst sehen, was bei deiner bisherigen Website passiert ist und was dich daran stört.
Dann können wir gemeinsam entscheiden, ob und was sich ändern sollte.
Wahrscheinlich kenne ich deinen Arbeitsalltag nicht so gut wie du.
Das behaupte ich auch nicht.
Ich bringe Erfahrung mit Websites, IT-Service und strukturierten Anfragewegen mit. Dein Fachwissen über deinen Betrieb brauchen wir trotzdem.
Nein.
Ich kann die Voraussetzungen dafür verbessern: klare Leistungen, verständliche Inhalte, einen einfachen Anfrageweg und – wenn sinnvoll – passende Google Ads.
Ob daraus tatsächlich ein Auftrag wird, hängt von vielen weiteren Dingen ab.
Dann sollte das Projekt nicht zusätzlich zu deinem normalen Arbeitstag zur Dauerbaustelle werden.
Genau deshalb übernehme ich Planung und Umsetzung.
Von dir brauche ich vor allem die Informationen, die ich nicht selbst kennen kann: deinen Betrieb, deine Leistungen, deine Kunden und deine Entscheidungen.
Klar.
WhatsApp, E-Mail oder ein vereinbarter Video-Termin funktionieren ebenfalls.
Du musst dich nicht durch ein kompliziertes Ticketsystem arbeiten, um mit mir zu sprechen.
Für den ersten Kontakt kannst du mir auch einfach schriftlich über das Formular oder WhatsApp schreiben.
WhatsApp ist bei mir für schriftliche Nachrichten gedacht. Für ausführlichere Gespräche vereinbaren wir einen passenden Video-Termin.
Du kannst mir direkt eine Nachricht schicken.
Am besten schreibst du kurz deinen Namen, deinen Betrieb und worum es bei dir geht.
Ich antworte dir schriftlich, sobald ich deine Nachricht bearbeiten kann.
Wenn wir ausführlicher sprechen sollten, vereinbaren wir dafür einen passenden Termin.
Ja.
Dann starten wir nicht mit einer bestehenden Website, sondern mit deinem Betrieb und dem, was du mit der neuen Website erreichen möchtest.
Im Formular kannst du beschreiben, was du dir vorstellst und welches Ziel du mit der Website erreichen möchtest.
Eine laufende Betreuung deiner Social Media Kanäle biete ich nicht an.
Wenn du an Meta Ads interessiert bist, also an Werbung auf Instagram und Facebook, dann können wir darüber sprechen. Das ist nicht mein Fokus-Thema, aber wenn es sich in deinem Fall lohnt, dann können wir natürlich auch eine entsprechende Kampagne aufsetzen.
Onlineshops sind bisher kein Schwerpunkt meines Angebots. Wenn du interessiert bist, können wir das aber zusammen testen.
Kostenlose Ersteinschätzung
Schick mir deine Website. Du erfährst, was Interessenten ausbremst.
Du musst noch keine genaue Vorstellung davon haben, was geändert werden soll.
Füll einfach die paar Fragen aus. Wenn du bereits eine Website hast, schaue ich sie mir persönlich an und gebe dir in einem kurzen Video mit, was mir auffällt und wo ich Ansatzpunkte sehe.
Du hast noch keine Website? Auch kein Problem.
Dann schreibst du mir, was du mit deiner neuen Website erreichen möchtest und was du dir dafür vorstellst. Ich beziehe deine Angaben in meine Ersteinschätzung ein.
- Kostenlos — Die Ersteinschätzung kostet dich nichts.
- Kurz und konkret — Du bekommst keine stundenlange Analyse, sondern eine verständliche Einschätzung mit den wichtigsten Punkten.
- Ohne Verkaufsdruck — Wenn ich glaube, dass du meine Hilfe nicht brauchst, sage ich dir das.
Du möchtest lieber schreiben?
Kein Problem.
Wenn du keine Lust auf ein Formular hast, kannst du mir auch direkt bei WhatsApp schreiben.
WhatsApp ist bei mir für schriftliche Nachrichten gedacht. Ich antworte dir, sobald ich deine Nachricht bearbeiten kann.
Wenn du eine konkrete Website-Einschätzung möchtest, ist das Formular weiterhin der beste Weg.
Per WhatsApp schreiben